9777 BDT-এর গোপনীয়তা নীতি

১ আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

9777 BDT আপনার সেবা প্রদানের জন্য কিছু প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা আপনাকে সেরা গেমিং অভিজ্ঞতা দিতে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে প্রয়োজন।

আমরা কখনো আপনার সম্পূর্ণ ব্যাংক কার্ড নম্বর বা পিন সংরক্ষণ করি না। পেমেন্ট তথ্য সর্বদা এনক্রিপ্টেড অবস্থায় প্রক্রিয়া করা হয়।

২ আমরা আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

9777 BDT-এ সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। আমরা কখনো আপনার তথ্য অপ্রয়োজনীয় কাজে ব্যবহার করি না।

• অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনার জন্য।
• জমা ও উত্তোলনের লেনদেন প্রক্রিয়া করতে।
• বোনাস ও প্রমোশন অফার পাঠাতে (আপনার সম্মতিতে)।
• জালিয়াতি ও অর্থ পাচার প্রতিরোধ করতে।
• গ্রাহক সেবা ও প্রযুক্তিগত সহায়তা দিতে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে।
• প্ল্যাটফর্মের মান উন্নয়নে বিশ্লেষণ করতে।

৩ তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করা হয়

9777 BDT আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সব তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি প্রয়োজনে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখা হতে পারে।

• লেনদেনের তথ্য: ৫ বছর (আইনি প্রয়োজনে)।
• KYC নথি: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৩ বছর।
• গেমিং ইতিহাস: ২ বছর।
• লগইন লগ: ১ বছর।
• মার্কেটিং তথ্য: সম্মতি প্রত্যাহার পর্যন্ত।

নির্ধারিত সময় শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা অপরিচয়যোগ্য করা হয়।

৪ তথ্য শেয়ারিং নীতি

9777 BDT আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে কিছু সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

নিচের ক্ষেত্রে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রসেসর: লেনদেন সম্পন্ন করতে bKash, Nagad, Rocket-এর সাথে।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের আদেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতায়।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: অর্থ পাচার রোধে নিয়ন্ত্রক সংস্থার সাথে।
• প্রযুক্তি অংশীদার: শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য, কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায়।

৫ কুকি নীতি

9777 BDT ওয়েবসাইটে কুকি ব্যবহার করা হয় আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য — এগুলো বন্ধ করা যায় না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ ও ভাষা সেটিং মনে রাখতে।
• বিশ্লেষণ কুকি: সাইটের ব্যবহার বোঝার জন্য — আপনি বন্ধ করতে পারেন।
• মার্কেটিং কুকি: প্রাসঙ্গিক অফার দেখাতে — আপনার সম্মতিতে।

ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যাবে। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু সুবিধা কাজ নাও করতে পারে।

৬ আপনার অধিকার

9777 BDT-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]তে ইমেইল করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেব।

৭ শিশুদের গোপনীয়তা

9777 BDT কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য নয়। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ হয়েছে, তাহলে তা তাৎক্ষণিকভাবে মুছে ফেলা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, তাহলে অবিলম্বে [email protected]তে যোগাযোগ করুন।

৮ নিরাপত্তা ব্যবস্থা

9777 BDT আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে।

• ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন সব ডেটা ট্রান্সফারে।
• দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA) সুবিধা।
• ২৪/৭ সিস্টেম পর্যবেক্ষণ ও অনুপ্রবেশ শনাক্তকরণ।
• নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা অডিট।
• পাসওয়ার্ড bcrypt হ্যাশিংয়ে সংরক্ষিত।

৯ গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

9777 BDT প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আপনাকে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আগেভাগে জানানো হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন গোপনীয়তা নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১০ যোগাযোগ ও অভিযোগ

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের গোপনীয়তা দল আপনার বিষয়টি গুরুত্বের সাথে দেখবে।